En esta página puede encontrar nuestras Preguntas Frecuentes (FAQs). Estas preguntas están relacionadas con nuestros productos de alquiler de patines, envío y otros temas relevantes. ¿Tiene alguna otra pregunta? Por favor, contacte con nosotros.
¿Qué son los patines de alquiler?
Los patines de alquiler son patines que usted puede comprar ( a nosotros) y alquilárselos al usuario final en las pistas de hielo. Están diseñados con fines de alquiler en dichas pistas. Estos patines están hechos con un excelente equilibrio entre comfort y durabilidad. Basándose en muchos años de experiencia, Skates for Rental sabe que no todos los patinadores usan los patines sobre la pista como se debe. Por esta razón, estos patines son más fuertes, menos rompibles y tienen un tiempo de vida (período de alquiler) más largo comparado con otros patines.
¿A qué público están destinados los productos de Skates for Rental?
Tenemos un amplio rango de clientes, como pistas de hielo, gobiernos municipales/locales, compañías relacionadas con el invierno, mayoristas, tiendas especializadas (principalmente patines de velocidad) en clubes de patinaje…Algunos de nuestros exclusivos patines (de velocidad) no existen en tiendas en todo el mundo. Por este motivo vendemos solamente unos cuantos de nuestros productos directamente a usuarios finales (consumidores).
¿Dónde puedo encontrar los precios de vuestros productos?
Por desgracia, los nuevos clientes no pueden ver los precios de nuestros productos en nuestro sitio web. Todos los precios son por petición. Para clientes habituales podemos crear un log-in personal.
¿Skates for Rental hace envíos internacionales?
Sí, Skates for Rental envía sus productos a (casi) todos los países del mundo. Ya que no sabemos todo lo relativo (pros y contras) de la legislación de cada país en ese sentido, tenemos que informarnos bajo qué condiciones (tiempo, documentación requerida, cantidad mínima pedida) podemos enviar a algunos países concretos. Para hacer posible que podamos darle una buena y rápida oferta basada en sus requerimientos, infórmenos por favor siempre de los documentos y de cuanta información relevante se necesite para enviar a su país.
¿Cuál es la cantidad mínima que se puede pedir?
Skates for Rental es un mayorista y productor de patines de alquiler. La mayoría de nuestros clientes son pistas de patinaje sobre hielo que necesitan un amplio rango (en tallas) de patines de alquiler. Otros clientes contactan con nosotros durante la temporada y hacen un pedido extra. Debido a que nuestra compañía es una compañía orientada al negocio- negocio no es posible hacer pedidos pequeños. Por tanto, tenemos las siguientes cantidades mínimas:
- Cantidad mínima para la mayoría de países de Europa: 40 pares
- Cantidad mínima para países no europeos: a demanda, dependiendo del país
¿Puedo recoger mi pedido en vuestro almacén?
Sí, es posible recoger los productos pedidos directamente en nuestro almacén en Leerdam (Holanda). Tenga en cuenta que es necesario hacer una reserva previa con nuestro departamento de ventas, antes de que usted (o la compañía de transportes) recoja su pedido. Se retirará cuando estemos seguros de que todos los productos y documentación requeridos están listos.
¿Pueden enviar mi pedido?
Sí, en Europa somos capaces de enviar a casi todos los países. Fuera de Europa, le rogaríamos amablemente que fuese usted quien se encargase de organizar la recogida del pedido (después de nuestra confirmación de que los productos están preparados para salir). Por supuesto podemos ayudarle a encontrar la empresa de transportes ideal para el envío de los productos al destino solicitado.
¿Cuánto tiempo puede transcurrir hasta que obtenga el pedido?
Después de hacer el pedido, necesitamos de media un día laborable para prepararlo junto con los documentos requeridos. Con nuestro servicio de envío económico (con cobertura en el 90% de Europa), en un máximo de 10 días laborables recibirá su pedido. ¿Necesita hacer un pedido de última hora o tiene prisa en recibirlo? Incluso en ese caso podemos ofrecerle una solución exitosa: podemos hacer un envío express o puede recoger los productos con la propia empresa que elija. Fuera de Europa, todos los tiempos de envío han de ser preguntados previamente. Nota importante: todos nuestros precios son Ex Works Leerdam Holanda.
¿Enviáis patines de alquiler con marca propia (etiqueta privada)?
Es posible hacer un patín de alquiler con etiqueta propia (marca propia/estilo/color). La cantidad mínima pedida para este tipo de productos depende de vuestras exigencias pero es aproximadamente de 2000 pares. Tenga en cuenta por favor, que nuestros productos son fabricados en Extremo Oriente y por ese motivo el tiempo total entre la realización del pedido y la obtención de los productos será aproximadamente de 5 meses. Una alternativa al etiquetado con su propia marca en nuestros productos es poner una pegatina con su propio logotipo en los productos.
¿Vuestros productos han sido testados?
Sí, nuestros productos han sido testados de acuerdo a los estándares europeos. Si quiere asegurarse si un producto específico está testado y de qué forma, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Proporcionáis también pistas de hielo?
Por desgracia no. Nuestras razones son simples: solo hacemos aquello que sabemos que podemos hacer muy bien. Por supuesto podemos ayudarle a encontrar buenos proveedores de pistas de hielo.
¿Por qué vuestros patines de alquiler tienen hebillas en lugar de cordones?
Basándonos en muchos años de experiencia, sabemos que muchos usuarios de patines de alquiler no usan sus patines del modo adecuado. Por esta razón hacemos los patines más fuertes y es por lo que nuestros patines también llevan hebillas en vez de cordones. Otras ventajas de las hebillas respecto a los cordones son:
- No hay problemas de que el zapato del patín se abra durante el patinaje. Para los niños es especialmente importante
- Click y listo: no hay problemas con el abrochado de los cordones, sino que estás listo para saltar a la pista
- Una mayor duración: hacemos hebillas extra fuertes por lo que no son fáciles de romperse
- Sólo en le caso de que una hebilla o clip se rompa, es fácil reemplazarlo con un sencillo sistema de tornillos
- Más higiénico: es fácil limpiar las hebillas con un simple paño
¿Sólo vendéis patines de alquiler para hielo?
Sí y no. Tenemos más tipos de patines pero sólo ellos están fabricados con propósitos de alquiler. Nuestros otros patines no están especialmente diseñados para alquiler. Muchos de nuestros clientes hacen pedidos de esos patines pero no podemos garantizar un tiempo de vida largo a los mismos. Una muestra de otros de nuestros productos son:
- Bobskates: patines ajustables para niños con doble cuchilla; una manera fácil de aprender a patinarr (para alquiler, ver foto debajo)
- Patines de velocidad junior (modelo de aprendizaje): es un paso en el patinaje de velocidad, que diseñamos para niños que quieren iniciarse en el patinaje de velocidad (no para alquiler)
- Patines de figuras: patines de figuras para señoras en piel sintéctica (no para alquiler)
¿Cuántos patines de alquiler necesito para mi evento?
El número de patines de alquiler necesarios para su pista de hielo o para cualquier evento depende de varios factores, tales como:
- El tamaño de su pista de patinaje (por regla general, se necesitan 30 pares de patines por cada 100 m2)
- La popularidad del patinaje sobre hielo en su país
- La localización de su pista de patinaje
¿Qué tallas necesito pedir?
Es una cuestión difícil de responder y depende de muchos factores. Para darle una idea, podemos recomendarle la carta adjunta.
*El número de patines Bobskates que se necesitan depende del número de jóvenes patinadores.En general de cada 100 pares que vendemos, el 20% son Bobskates.No somos responsables de los contenidos, errores, omisión o inexactitud en esta carta.
¿Cuál es el significado del logo de Skates for Rental?
A Holanda se le asocia con los zapatos de madera (zuecos), molinos y tulipanes. El naranja es nuestro color nacional y el patinaje sobre hielo nuestro principal producto
