Sur cette page vous trouverez note Foire Aux Questions (FAQ). Ces questions sont les plus fréquentes à propos de nos patins, conditions et frais d'envois, ainsi que d'autres sujets. Vous avez une autre question ? Posez-la nous dans la rubrique Nous contacter.
Qui sont rentalskates?
Rentalskates, ce sont des patins à glace conçus et destinés pour la location. La fabrication de ces patins offre un compromis entre confort et durabilité. Basé sur une longue expérience, Skates for Rental sait que tous les patineurs n'utilisent pas toujours les patins selon les recommandations, et c'est pour cela que nos patins sont résistants, difficiles a casser et possèdent une durée de vie supérieure aux autres patins.
Qui sont les différents types de clients de Skates for Rental ?
Nous avons un grand panel de types de clients: Patinoires, administrations publiques, compagnies spécialisées dans les produits hivernaux, boutiques spécialisées dans les patins, grossistes. De plus, certains de nos patins exclusifs n'ayant pas de visibilité particulière en boutique, nous vendons aussi ces produits directement aux consommateurs.
Ou puis-je trouver les prix de vos produits ?
Les prix ne sont pas indiqués sur le sité aux nouveaux clients. Les tarifs sont disponibles sur demande, et les clients récurrents peuvent disposer d'un compte sur le site.
Quelle est la quantité minimum que je dois commander ?
Skates for Rental est un grossiste et fabriquant de patins de location. La majorité de nos clients sont des patinoires et ont besoin de toutes les pointures existantes. Certains clients nous contactent aussi durant la saison pour une commande supplémentaire. Notre compagnie Skates for Rental étant grossiste, il n'est pas possible de passer des commandes en petites quantités. Les minimum d'achats sont les suivants:
- Pour la plupart des pays d'Europe: 40 paires minimum
- Hors Europe: Selon la demande et le pays destinataire
Est-ce que Skates for Rental livre à l'international ?
Oui, Skates for Rental livre presque partout dans le monde. Cependant, nous ne connaissons pas toutes les législations de chaque pays (documents requis, temps pour la livraison, quantité minimum pour l'importation, etc. ). Pour cela, vous pouvez nous communiquer les informations nécessaires dont nous avons besoin afin de pouvoir vous faire une proposition rapide et adaptée à votre demande.
Puis-je retirer ma commande directement à votre entrepôt ?
Oui, il est possible de retirer votre commande à notre entrepôt de Leerdam, aux Pays-Bas. Il est cependant nécessaire au préalable de réserver une date de retrait avec notre département des ventes afin que vous ou votre entreprise puissiez venir. Vous pouvez retirer votre commande une fois que tout est prêt et que les documents requis sont complets.
Pouvez-vous envoyer ma commande ?
Oui, en Europe nous livrons dans presque tous les pays. En dehors de l'Europe, nous voyons avec vous les modalités concernant l'envoi. Les biens sont envoyés une fois que tout est prêt. Nous vous aidons aussi a choisir le moyen de livraison le plus approprié à votre commande.
Combien de temps cela va prendre pour recevoir ma commande ?
Une fois la commande passée, nous avons besoin d'un jour ouvré afin de préparer et de remplir les documents nécessaires pour l'envoi. Avec notre méthode économique d'envoi (qui couvre 90% de l'Europe), vous devrez attendre au maximum 10 jours ouvrés pour recevoir votre commande. Vous avez besoin de votre commande dans l'urgence ? Contactez nous afin de trouver une solution, nous pouvons organiser une livraison rapide spéciale. En dehors de l'Europe nos délais de livraison sont disponible sur demande. Remarque: Tous nos prix proviennent de Ex Works Leerdam, Pays-Bas.
Faites vous des patins sur mesure avec une marque ou un logo spécifique ?
Il est possible de vous faire des patins sur mesure (marquage, style, couleur). La quantité minimum devant être commandée pour ces spécificités est de 2000 paires. Nos produits étant fabriqués en Asie, le temps d'attente entre le moment de la commande et la livraison est d'environ 5 mois. Une alternative au fait d'avoir un logo spécifique sur nos produits est de poser un autocollant avec votre logo sur les produits.
Testez-vous vos produits ?
Oui, nos produits sont testés selon les normes Européennes standard. Vous pouvez nous contacter si vous voulez plus d'informations concernant les tests d'un produits en particulier.
En plus des patins, vendez-vous de quoi faire une patinoire ?
Malheureusement non, pour la raison suivante : nous nous focalisons sur nos atouts ! Mais nous pouvons vous aider à trouver des vendeurs pour faire des patinoires.
Pourquoi vos patins ont des boucles et non des lacets ?
Basé sur une longue expérience, Skates for Rental sait que tous les patineurs n'utilisent pas toujours les patins selon les recommandations. C'est pour cela que nos patins sont résistants et disposent de boucles au lieu des lacets. Les avantages des boucles par rapport aux lacets sont les suivants:
- Les patins ne s'ouvrent pas pendant que l'on patinne. C'est un problème récurrent avec les lacets, surtout chez les enfants.
- Click and go: Pas de problème ou de perte de temps à faire les lacets, les patins sont directement prêts pour le patinnage.
- Une importante durée de vie : Les boucles sont plus résistantes et ne se cassent pas facilement.
- Si une boucle venait à casser, elle est facilement remplacable avec un système à vis.
- Plus hygiénique: Les boules sont plus facilement nettoyables avec un chiffon.
Vous vendez uniquement des patins pour la location ?
Oui et non! Nous avons différents types de patins, mais nos patins destinés à la locations sont uniquement réservés à ce domaine. Nos autres patins ne sont pas spécialement conçus pour la vente. Certains de nos clients achètent ces produits pour une utilisation personnelle, mais nous ne garantissons pas une durée de vie importante. Voisi une liste non exhaustive de nos patins:
- Patins pour jeunes débutants: Patins ajustables pour tout petits avec doubles lames pour apprendre à patinner (voir les photos ci-dessous pour le modèle de location)
- Patins de vitesse pour enfants (modèle d'apprentissage): Un modèle spécialement conçu pour apprendre le patinnage de vitesse aux enfants (modèle non destiné à la location).
- Patins pour figures: Un modèle simili-cuir pour femme (modèle non destiné à la location).
De combien de paires de patins ais-je besoin pour un évènement ou une patinoire ?
Le nombre de paires de patins nécessaires pour un évènement ou une patinoire dépend de plusieurs facteurs, tels que:
- La taille de votre patinoire (environ 30 paires pour chaque 100m²)
- La popularité du patinnage dans votre zone d'activité.
- La location de votre patinoire.
Quelles pointures dois-je commander ?
Il nous est difficile de répondre à cette question qui dépend de nombreux facteurs. Pour vous donner une idée, voici un tableau avec les différentes pointures et le pourcentage de répartition associé:
*Le nombre de patins pour jeunes débutants dépend du nombre d'enfants. En général, pour 100 paires enfants que nous vendons, 20% sont des patins pour jeunes débutants. Nous ne somme pas responsable en cas d'erreur de contenu, d'ommission ou de non-exactitude dans ce tableau.
Que représente le logo de Skates for Rental ?
Les Pays-Bas sont associé aux chaussures en bois, aux moulins ainsi qu'aux tulipes. L'orange est la couleur nationale, tandis que le patin est le produit principal de Skates for Rental.
